В 1976 г. окончил Ленинградский (Санкт-Петербургский) государственный университет по специальности «филолог-германист». В 1982 г. окончил аспирантуру при кафедре общего языкознания Калининского (Тверского) государственного университета и защитил кандидатскую диссертацию на тему «Коммуникативно-прагматические и семантические свойства немецких высказываний-просьб». В 1990 г. защитил докторскую диссертацию, посвященную проблемам организации эффективного взаимодействия собеседников в диалоге. Круг научных интересов — теория коммуникации, дискурсология, перформативное поведение и психолингвистика.
Автор около 600 работ, среди которых 37 учебных пособий и 35 монографий.