Obschaya teoriya sistem |
| Vspomogatel'nie ravnovesiya dlya staticheskikh i dinamicheskikh konfliktnikh zadach |
| | V. E. Smol'yakov, E. R. Smol'yakov |
| Metodi analiza i sovershenstvovaniya organizatsionnikh sistem upravleniya predpriyatiem |
| | E. Yu. Popkov |
Chislennie metodi resheniya |
| Postroenie nizhnej otsenki stoimosti beskonechnogo optsiona Margrabe |
| | D. L. Muravej |
| Algoritm podtverzhdeniya rezul'tatov raspoznavaniya s pomosch'yu slovarya |
| | O. A. Slavin, I. M. Yanishevskij |
| Robastnoe entropijnoe otsenivanie kharakteristik randomizirovannikh modelej dannikh |
| | A. Yu. Popkov, Yu.S. Popkov |
| Optimizatsiya smeschenij i dispersij otsenok parametrov matematicheskikh modelej pri obrabotke sglazhennikh eksperimental'nikh dannikh |
| | D. A. Potapov |
Matematicheskie modeli sotsial'no-ekonomicheskikh protsessov |
| Struktura veroyatnostnoj makrosistemnoj demo-ekonomicheskoj modeli (chast' III) |
| | A. S. Aliev, A. Yu. Popkov, Yu. S. Popkov |
| Modelirovanie delovikh vzaimootnoshenij uchastnikov biznes-protsessov |
| | A. Yu. Dolgorukov |
| Nelinejnoe ravnovesie i ego rol' v ekonomicheskikh protsessakh |
| | V. N. Kostyuk |
| Analiz zadachi optimal'nogo planirovaniya investitsionnogo proekta na baze operatsionnogo ischisleniya |
| | P. N. Pobedash |
Diskussii |
| Neizvestnie zakoni i protsessi v gravitatsionnikh i elektromagnitnikh polyakh |
| | E. R. Smol'yakov |
Abstracts |
Metodi analiza i sovershenstvovaniya organizatsionnikh sistem upravleniya predpriyatiem (otrivok)
E. Yu. Popkov
Annotatsiya.Rassmotreni osobennosti organizatsionnikh sistem upravleniya predpriyatiem. Provedena klassifikatsiya struktur, funktsij i sistemobratnoj svyazi v organizatsionnikh sistemakh. Pokazana adekvatnost' metodologii klasternogo analiza problematike organizatsionnikh sistem.
Klyuchevie slova: organizatsionnaya sistema, struktura, klasternij analiz, avtomaticheskaya klassifikatsiya.
Vvedenie
Perekhod k rinochnim otnosheniyam, spad proizvodstva, obschaya
ekonomicheskaya nestabil'nost' v strane rezko uslozhnili usloviya
funktsionirovaniya promishlennikh predpriyatij prakticheski vsekh
otraslej narodnogo khozyajstva. Perevod predpriyatij na real'nuyu
samostoyatel'nost', perekhod v ikh vzaimootnosheniyakh
s raspredelitel'nikh na rinochnie (dogovornie) otnosheniya privel
k suschestvennomu obostreniyu mnogikh problem upravleniya, prezhde vsego
v finansovo-ekonomicheskoj oblasti, v sfere
material'no-tekhnicheskogo obespecheniya proizvodstva sir'em,
komplektuyuschimi i t.d., sbita gotovoj produktsii. V etikh usloviyakh
chrezvichajno aktual'nim yavlyaetsya sozdanie effektivnikh metodov
i protsedur analiza i sovershenstvovaniya organizatsionnikh sistem
upravleniya krupnim predpriyatiem v usloviyakh perekhoda k rinku.
Suschestvovavshie do sikh por tekhnologii takogo analiza
i organizatsionnogo proektirovaniya prakticheski nevozmozhno
ispol'zovat' v novikh usloviyakh bez ser'eznoj adaptatsii. Sleduet
podcherknut', chto problema upravleniya krupnim predpriyatiem
v usloviyakh perekhoda k rinku predstavlyaet i suschestvennij nauchnij
interes. Zdes' trebuetsya razrabotka novikh postanovok zadach
i algoritmov razrabotki predlozhenij po sovershenstvovaniyu
upravlencheskikh struktur v usloviyakh otsutstviya dostovernoj
informatsii o prichinakh neeffektivnoj raboti otdel'nikh
podrazdelenij sistemi upravleniya (ili sistemi v tselom).
1. Spetsifika i osnovnie sostavlyayuschie organizatsionnikh
sistem upravleniya
V nastoyaschee vremya mnogie politicheskie, ekonomicheskie
i sotsial'nie zadachi, stoyaschie pered sovremennim obschestvom, reshayutsya
s pomosch'yu organizatsionnikh sistem upravleniya, prichem s rostom
slozhnosti i ob'ema etikh zadach rol' i znachenie organizatsionnikh
sistem neprerivno vozrastaet [1--4].
Trudnost' issledovaniya organizatsionnikh sistem upravleniya tochnimi
metodami sostoit v tom, chto ikh rabota zavisit ne stol'ko
ot tekhnologicheskikh ili ekonomicheskikh kharakteristik sistemi,
a (chasto v osnovnom) ot sotsial'nikh i psikhologicheskikh
zakonomernostej povedeniya lyudej v etoj sisteme.
Teoriya upravleniya nachinala skladivat'sya kak nauka, izuchayuschaya
upravlenie tekhnicheskimi ob'ektami i tekhnologicheskimi protsessami.
Imenno pri izuchenii etikh ob'ektov bili sformulirovani osnovnie
ponyatiya teorii regulirovaniya -- vkhodo-vikhodnie zavisimosti,
peredatochnaya funktsiya, obratnaya svyaz' i t.d., a takzhe polucheni
osnovnie teoreticheskie rezul'tati. Eta teoriya pervonachal'no bila
determinirovannoj, v posleduyuschem bila razrabotana statisticheskaya
teoriya upravleniya, pozvolyayuschaya sintezirovat' upravlyayuschie sistemi
pri nalichii pomekh i v usloviyakh neopredelennosti. Pervie zhe
popitki ispol'zovat' teoriyu avtomaticheskogo upravleniya dlya
analiza i sinteza organizatsionnikh sistem pokazali, chto apparat
etoj teorii ne adekvaten issledovaniyu podobnikh ob'ektov. Prichina
etogo sostoit v spetsificheskikh osobennostyakh organizatsionnikh
sistem upravleniya. Rassmotrim osnovnie iz nikh [5--7].
Kak uzhe otmechalos', suschestvennim elementom organizatsionnikh
sistem upravleniya yavlyayutsya lyudi, kotorie imeyut sobstvennie tseli,
chasto ne sovpadayuschie s tselyami organizatsii, i povedenie kotorikh
nevozmozhno odnoznachno predskazat'. Nalichie lyudej v takikh
sistemakh privodit k tomu, chto effektivnost' raboti organizatsii
v tselom zavisit ot moral'nogo klimata, nalichiya ili otsutstviya
konfliktov mezhdu ee sotrudnikami. Vse eti obstoyatel'stva
ne mogut bit' uchteni v ramkakh klassicheskoj teorii upravleniya.
Drugaya osobennost' sostoit v tom, chto, kak pravilo,
organizatsionnaya sistema upravleniya -- mnogourovnevaya
i mnogoelementnaya sistema, t.e. bol'shinstvo organizatsij imeet
slozhnuyu ierarkhicheskuyu strukturu i slozhnie protseduri
funktsionirovaniya.
Tret'ya osobennost' organizatsionnoj sistemi upravleniya sostoit
v tom, chto na effektivnost' ee raboti suschestvennoe vliyanie
okazivayut neformal'nie faktori, kotorie porozhdayut neformal'nuyu
strukturu vzaimootnoshenij sotrudnikov, neformal'nie protsessi
funktsionirovaniya i t.d. Eto sil'no uslozhnyaet analiz i ponimanie
osnovnikh zakonomernostej ee raboti.
Sleduyuschaya osobennost' organizatsionnoj sistemi upravleniya sostoit
v tom, chto na rabotu organizatsii sil'no vliyayut nekontroliruemie
faktori, t.e. dlya takikh sistem kharakteren visokij uroven'
i mnogochislennost' pomekh. V organizatsionnikh sistemakh pomekhi, kak
pravilo, ne podchinyayutsya statisticheskim zakonomernostyam, v svyazi
s chem primenenie formal'nogo apparata statisticheskoj teorii
upravleniya v bol'shinstve sluchaev nevozmozhno.
Otmechennie osobennosti privodyat k neobkhodimosti razvitiya
spetsial'nikh sredstv i metodov issledovaniya organizatsionnikh
sistem. V dissertatsii predprinyata popitka razrabotki sredstv
analiza i sinteza organizatsionnikh struktur takikh sistem
upravleniya, opirayas' na metodi klasternogo analiza.
V dal'nejshem pri rassmotrenii lyubikh organizatsionnikh sistem budem
videlyat' sleduyuschie tri osnovnie sostavlyayuschie: organizatsionnaya
struktura, metodi (sposobi) funktsionirovaniya i sistema
stimulirovaniya (sistema obratnikh svyazej).
Pod organizatsionnoj strukturoj issleduemogo ob'ekta budem
ponimat' sovokupnost' ego podrazdelenij, rassmatrivaemikh
sovmestno s sistemoj podchineniya mezhdu nimi, sistemoj
raspredeleniya prav i otvetstvennosti, kotorimi oni nadeleni, i s kriteriyami otsenki kachestva vipolneniya podrazdeleniyami svoikh
zadach.
Zdes' pod terminom "podrazdelenie" ponimaetsya strukturnaya
edinitsa ob'ekta, kotoraya rassmatrivaetsya kak elementarnaya
"yachejka" pri posleduyuschem issledovanii. Vibor tipa
podrazdelenij suschestvenno zavisit ot masshtaba i tselej
issledovaniya. Tak, naprimer, pri analize raboti krupnogo
proizvodstvennogo ob'edineniya s tsel'yu sovershenstvovaniya
strukturi ego upravleniya v kachestve podrazdelenij mogut
rassmatrivat'sya upravleniya i krupnie funktsional'nie otdeli ego
tsentral'nogo apparata, v to vremya kak pri izuchenii konkretnoj
storoni deyatel'nosti togo zhe ob'edineniya v kachestve
podrazdelenij mogut figurirovat' predpriyatiya, vkhodyaschie v eto
ob'edinenie, ili dazhe otdel'nie ikh tsekha. Pri sovershenstvovanii zhe sistemi upravleniya predpriyatiem v kachestve podrazdelenij
chasto vibirayutsya dazhe otdel'nie ispolniteli.
Termini "podchinenie", "otvetstvennost'" i "prava"
podrazdelenij ponimayutsya v privedennom vishe opredelenii
v traditsionnom smisle [7].
Pod terminom "kriterij otsenki kachestva vipolneniya
podrazdeleniem svoikh zadach" ponimaetsya sovokupnost'
pokazatelej, kotorie opredelyayut stepen' vipolneniya
podrazdeleniem vozlozhennoj na nego otvetstvennosti.
Zadanie organizatsionnoj strukturi ne odnoznachno opredelyaet ee
rabotu -- v predelakh odnoj i toj zhe organizatsionnoj strukturi
podrazdelenie mozhet rabotat' po-raznomu. V svyazi s etim dlya
opisaniya organizatsionnoj sistemi upravleniya neobkhodimo zadat'
takzhe sposobi funktsionirovaniya organizatsionnoj strukturi.
Pod metodami (sposobami) funktsionirovaniya budem ponimat'
sovokupnost' dejstvij (rasporyazhenie, raspredelenie resursa,
sostavlenie plana, kontrol', otchet, tekhnologicheskie operatsii
i t.p.) i sposobov ikh vipolneniya, kotorie fakticheski imeyut
mesto v organizatsii i v sootvetstvii s kotorimi kazhdij
sotrudnik, kazhdoe podrazdelenie i organizatsiya v tselom vipolnyayut
vozlozhennie na nikh zadachi. Inogda sposobi funktsionirovaniya -- eto zhestkie instruktsii i fiksirovannie formi dokumentov, inogda -- eto ukazaniya dostatochno obschego kharaktera bez
reglamentirovannoj dokumentatsii, inogda zhe (i dostatochno chasto) -- eto istoricheski slozhivshijsya, nigde ne zafiksirovannij sposob
raboti konkretnogo cheloveka ili gruppi lits, opirayuschijsya na ikh
intuitsiyu, opit i vzaimootnosheniya s drugimi sotrudnikami dannoj
organizatsii i vneshnikh organizatsij.
Pod sistemoj stimulirovaniya (obratnikh svyazej) budem ponimat'
sovokupnost' mekhanizmov, napravlennikh na stimulirovanie
podrazdelenij k effektivnomu vipolneniyu stoyaschikh pered nimi zadach.
Eti mekhanizmi ispol'zuyut pokazateli deyatel'nosti podrazdelenij
dlya rascheta, v sootvetstvii s opredelennimi pravilami,
stimuliruyuschikh vozdejstvij na sootvetstvuyuschie podrazdeleniya; pri
etom stimuliruyuschie vozdejstviya mogut bit' kak "polozhitel'nie"
(pooschrenie), tak i "otritsatel'nie" (nakazanie).
V bol'shinstve sluchaev dlya real'nikh ob'ektov v yavnom vide
ne fiksiruyutsya osnovnie elementi organizatsionnoj sistemi
upravleniya; obichno opredeleni lish' formal'nie aspekti
organizatsionnoj strukturi (skhema administrativnogo podchineniya
i t.d.), sposobov funktsionirovaniya (dolzhnostnie instruktsii)
i sistemi stimulirovaniya (polozhenie o premirovanii rabotnikov) [10]. Imenno etim obstoyatel'stvom mozhno ob'yasnit' bol'shuyu rol'
stikhijnikh, istoricheskikh faktorov formirovaniya podavlyayuschej chasti
real'nikh organizatsionnikh sistem upravleniya.
Opisannij sposob zadaniya organizatsionnoj sistemi upravleniya
yavlyaetsya "staticheskim", t.e. podrazumevaet neizmennost'
osnovnikh ee elementov pri neizmennosti vneshnikh uslovij
i tekhnologii raboti proizvodstvennikh zven'ev. Esli zhe eti usloviya
menyayutsya, to neobkhodimo provesti "podstrojku" ee osnovnikh
elementov. Voobsche govorya, vozmozhen i drugoj, "dinamicheskij"
podkhod k zadaniyu organizatsionnoj sistemi upravleniya, kotorij
podrazumevaet formulirovku zakonov izmeneniya organizatsionnoj
strukturi, sposobov funktsionirovaniya i sistemi stimulirovaniya
vo vremeni [3].