Обложка Калбах Джим Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
Id: 281887
1008 руб.

Путь клиента.
Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

2022. 432 с. ISBN 978-5-00169-934-7.
  • Мягкая обложка

Аннотация

Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта практическая книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.

Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по... (Подробнее)