Обложка Жираткова Ж.В., Рассохина Т.В., Очилова Х.Ф. Основы экскурсионной деятельности. Учебник и практикум для спо. Учебник и практикум
Id: 262574

Основы экскурсионной деятельности.
Учебник и практикум для спо. Учебник и практикум

2020. 189 с. ISBN 978-5-534-13031-7.
  • Твердый переплет

Аннотация

Учебник посвящен вопросам управления проектами в менеджменте экскурсионной деятельности и организации сервисной деятельности при оказании экскурсионных услуг. Формируется понимание сущности экскурсионной услуги как результата управления проектом, сформированной системы технологического обеспечения и методик управления качеством. Особое внимание уделено психологическим аспектам проведения экскурсий. Учебник включает практикум, состоящий из кейсов,...(Подробнее) основанных на материалах, предоставленных туристскими предприятиями России и Узбекистана, и направленных на овладение практическими навыками организации экскурсионной деятельности.