Шейнов В.П. Поссорься со мной, если сможешь.
Психология бесконфликтного общения

Враждебность, нетерпимость, агрессия, нулевая толерантность - реалии нашей сегодняшней жизни. В этих условиях особую важность приобретают способность избегать конфликтов и разногласий, умение договариваться на службе и дома, индивидуально и в группах, всегда и везде находить общий язык. Прочитав новую книгу известного психолога Виктора Шейнова, вы научитесь приемам мирного выхода из самых острых ситуаций, сумеете освоить подлинное мастерство... (Подробнее)