Основное внимание уделено организации торговли и сфере услуг. Изложены вопросы, связанные с управлением поведением персонала на рабочих местах, формированием эффективных систем мотивации труда, проблемами оценки персонала, выбором форм власти и влияния, управлением конфликтами, оценкой эффективности управления персоналом и многое другое. Для студентов, обучающихся по направлению «Торговое дело» как дополнение к курсу «Менеджмент». (Подробнее)
