Васин С.Г. Управление качеством.
всеобщий подход. Учебник для бакалавриата и магистратуры

Рассмотрены понятия менеджмента качества, суть всеобщего подхода к управлению качеством, зависимость конкурентоспособности компании от качества ее продукции, основные методы оценки качества продукции, международные стандарты ИСО серии 9000, способы оптими (Подробнее)