Обложка Эпплгарт М., Гаттридж А., Познер К. Работа с клиентами: интернет и call-центры (карманный справочник)
Id: 173080

Работа с клиентами:
интернет и call-центры (карманный справочник)

2004. 114 с. ISBN 5-98293-028-8.
  • Мягкая обложка

Аннотация

Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения.