Предисловие................. 3 Систомное управление качеством продукции, его современные особенности и развитие.............. 6 Управление качеством продукции и маркетинг....... 48 Контроль качества продукции............ 65 Оценка качества товара............. 107 Затраты на качество.............. 107 Поставщик — продуцент — потребитель......... 112 Человеческий фактор в управлении качеством продукции................. 120 Развитие сертификации............. 132 |