AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

Conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) BOE N166, ponemos en conocimiento de los Usuarios la siguiente información:

DATOS IDENTIFICATIVOS:

Responsable de la web en lengua española: Juan Manuel Marin Ricoy. Nombre comercial «Librería HAYKA».

Domicilio de Contacto: España, Sevilla, Calle Salado, 18

Correo electrónico: hayka@haykalibros.es

Teléfono: +34 625-378-773

Fax: +34 954-719-862

NIF: 27311785K

Condiciones generales de uso:

Al acceder a este sitio web cualquier persona asume el papel de Usuario y Cliente, y se compromete a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones expuestas en este documento, así como a cualquier otra disposición legal que fuere de aplicación.

Si el Usuario no está conforme con estas condiciones deberá abandonar esta página web.

Exención de responsabilidades:

Librería HAYKA ha tomado todas las medidas de seguridad a su alcance para garantizar el correcto funcionamiento de esta página web y evitar la posibilidad de provocar cualquier tipo de daño al usuario y no se hace responsable de las pérdidas o perjuicios que ocasionare al Usuario cualquier otro comportamiento anómalo de la página web.

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Registro de Usuarios

El acceso y utilización de determinadas secciones de esta página web, requieren el previo registro como usuario. No se admite el registro de Usuarios menores de edad. Tras registrarse en la página web, el Usuario podrá en cualquier momento acceder, modificar o cancelar los datos en su perfil de Usuario.

Los Usuarios son responsables por cualquier acción llevada a cabo con su nombre de usuario o su cuenta.

El Usuario está obligado a hacer uso de la web, los servicios y sus contenidos de forma correcta y lícita y no realizar cualquier tipo de comportamiento contrario a la Ley.

Enlaces:

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Legislación y jurisdicción:

Esta página web en lengua española se encuentra sometida a la legislación española.

CONDICIONES DE VENTA

El proceso de contratación en esta página web queda regulado por las condiciones generales expuestas en este documento.

La adquisición de cualquiera de los libros u otras mercancías ofrecidas en esta página web implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de protección de datos.

Proceso de compra:

Para adquirir cualquiera de los libros ofrecidos deberá llevar a cabo el siguiente proceso de compra:

Lea atentamente toda la información disponible sobre el libro deseado.

Seleccione dicho libro pulsando el botón “Añadir a la cesta”.

Si las condiciones del pedido son de su conformidad, introduzca sus datos personales y los datos de envío; elija el método de pago.

Una vez formalizado el pedido, le enviaremos un mensaje de confirmación con los datos del pedido, si no recibe este mensaje, por favor, comuníquenoslo.

Un protocolo de conexión segura HTTPS garantiza la seguridad y confidencialidad de todo el procedimiento de compra y la transmisión de los datos personales del Cliente.

Devoluciones:

Se garantiza la completa devolución de libros y revistas (independientemente del tipo de soporte) en el caso exclusivo de defectos poligráficos de impresión (en adelante, “Defecto”). En dicho caso, el Cliente tiene derecho al cambio del libro por otro ejemplar sin Defecto en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de su pedido una vez demostrado el Defecto y haber sido aceptado por el Responsable de la web. El Cliente deberá informar a Librería HAYKA mediante el envío de una carta por correo postal o correo electrónico. Tramitada la solicitud de cambio y comprobada la observancia de las condiciones anteriormente mencionadas, Librería HAYKA procederá al envío del ejemplar del libro sin Defecto en el plazo de tres días tras la recepción del ejemplar con Defecto.

Errores en los Precios:

Librería HAYKA advierte al Cliente que pueden tener lugar errores informáticos o tipográficos en los precios de las mercancías comercializadas en esta página web. En dichos casos nos pondríamos en contacto con el Cliente para informarle del error. El Cliente tiene el derecho de optar por la cancelación de su pedido y la devolución del importe que pudiere haber sido abonado.

Envíos:

Los gastos de envío serán a cargo del Cliente y le serán indicados en el momento de la compra.

El plazo de entrega para España del pedido será de unos 5 días laborales cuando los libros solicitados estén disponibles en almacén. Si los libros solicitados son de iimportación, el plazo de entrega variará hasta 6-8 semanas. Para envíos fuera de España el plazo de entrega puede tardar hasta 6-8 semanas por correo standard, a partir de la fecha de envío.

El plazo de entrega hace referencia al plazo a partir del envío del pedido y en días laborales.

No se incluyen los plazos de disponibilidad referentes a libros fuera de stock. Los plazos de entrega no tienen en cuenta los fines de semana ni festivos, ni las retenciones aduaneras.

El precio por los gastos de envío que se calcula en la web es para un envío a través de Correos. El posible presupuestar el envío por medio de Mensajería urgente (Fedex o similar), para ello hay que solicitarlo mandándonos un mensaje a orders@urss.ru. Tenga en cuenta que en algunos países los pedidos pueden quedar retenidos en aduana por tasas adicionales, y que los gastos adicionales deben ser abonados por el cliente allí mismo.

Una vez enviado el pedido, se le avisará por el e-mail para que pueda estar al tanto de su recepción. Los envíos por Correos no incluyen número de certificado. Los tracking de FEDEX/DHL o similar se reciben en el e-mail del cliente una vez realizado el envío.

Los envíos por Fedex o similar tienen un plazo de entrega de 1-2 días en Europa y unos 5 días en el resto de países, a partir de la fecha de envío.

En caso de enviar un pedido y éste venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido.

Libros de encargo previo:

Librería HAYKA dispone de un periodo máximo de 30 días para servir los productos que no estén disponibles en el almacén. En el caso de que no sea posible servir el libro elegido, el cliente podrá sustituirlo por otro o solicitar la devolución del dinero.

PROTECCIÓN DE DATOS

Información al Cliente

Librería HAYKA (en lo sucesivo “Responsable”), se responsabiliza del tratamiento de los datos personales del Cliente y le informa que estos datos serán tratados conforme con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

Objetivo del tratamiento: Gestión de clientes y la tramitación y envío de los pedidos de las mercancías adquiridas en esta página web por el Cliente.

Modos de obtención: Los datos personales que tratamos son facilitados por el Cliente.

Las categorías de datos a tratar:

  • Datos identificativos
  • Datos de contacto y envío
  • Datos de cobro

Legitimación: Ejecución del contrato de compraventa de los mercancías adquiridas en esta página web.

Comunicación de datos: Los datos obtenidos serán comunicados en los siguientes casos:

  • A las entidades bancarias o responsables del medio de pago elegido por el cliente.
  • A la empresa de logística o transporte encargada del envío del pedido.
  • En aquellos supuestos en los que así sea establecido por la legislación vigente.

Operaciones previstas para realizar tratamiento:

  • Tramitar cualquier tipo de petición (encargos, solicitudes, etc.) que el Cliente realice mediante cualquiera de las formas de contacto que se le facilitan.
  • Enviar por email a los Clientes información de su interés sobre nuestros productos y servicios, actividades, ofertas y promociones.

Criterios de conservación de los datos: Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el objetivo del tratamiento. Si los datos no fueren ya necesarios para la consecución del objetivo, serán eliminados con medidas de seguridad adecuadas para garantizar su pseudonimización o destrucción total.

Derechos del Cliente:

  • Derecho a retirar su permiso en cualquier momento.
  • Derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la modificación de datos inexactos o la eliminación de los mismos.
  • Derecho a presentar una reclamación ante el Responsable si estima que sus datos personales no están siendo tratados correctamente.

Datos de contacto del Responsable:

Librería HAYKA

Domicilio de Contacto: España, Sevilla, Calle Salado, 18

Correo electrónico: hayka@haykalibros.es

Teléfono: +34 625-378-773

Fax: +34 954-719-862

Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el Cliente:

Los Clientes, mediante la entrada de datos en los campos con asterisco (*) y la marcación de las casillas correspondientes aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador de los servicios, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Cliente garantiza la veracidad de los datos personales facilitados al Responsable y se responsabiliza de las posibles consecuencias de cualquier error en la introducción de dichos datos y de comunicar cualquier modificación de los mismos.