КНИГИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ


 
Обложка Кулибанова В.В. Маркетинг в сервисе. Учебник и Практикум для академического бакалавриата
Id: 226763
 
993 руб.

Маркетинг в сервисе. Учебник и Практикум для академического бакалавриата

2017. 259 с. Твердый переплет. ISBN 978-5-9916-8765-2.

В учебнике даются рекомендации по использованию сервисных услуг в целях стимулирования продаж, повышения прибыли и установления долговременных контактов с потребителями.

В процессе изучения материалов учебника студенты приобретут навыки использования существующих моделей маркетинговых объектов, процессов и процедур для решения задач, возникающих в процессе стратегического и тактического планирования сервисной деятельности фирмы, научатся разрабатывать модели стратегического и тактического планирования сервисной политики фирмы с использованием различных подходов, модели качества обслуживания и критерии качества работы сотрудника сервисной службы.