КНИГИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ


 
Вернуться в:
Обложка Курочкина А.Ю. Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и Практикум для академического бакалавриата
Id: 219952
 
592 руб.

Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и Практикум для академического бакалавриата

2017. 206 с. Твердый переплет. ISBN 978-5-534-00966-8.

В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг.

В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.