URSS.ru - Издательская группа URSS. Научная и учебная литература
Об издательстве Интернет-магазин Контакты Оптовикам и библиотекам Вакансии Пишите нам
КНИГИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ


 
Вернуться в:
Обложка Шоул Д. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Id: 218492
 
685 руб.

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

2017. 416 с. Твердый переплетISBN 978-5-9614-6174-9.

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же...

 
© URSS 2017.

Информация о Продавце