URSS.ru - Издательская группа URSS. Научная и учебная литература
Об издательстве Интернет-магазин Контакты Оптовикам и библиотекам Вакансии Пишите нам
КНИГИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ


 
Вернуться в: Каталог  
Обложка Шоул Д. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Id: 218492
 
685 руб.

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

2016. 416 с. Твердый переплетISBN 978-5-9614-5692-9.

 Аннотация

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же...

 
© URSS 2017.

Информация о Продавце