В книге собран основной материал по вопросам психологии и этики делового общения. Особенностью этого учебного издания является его комплексный характер: деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи. Материал изложен живым и доступным языком, иллюстрирован конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в наиболее близкой для читателей форме. Рассматриваются психологические приемы,... (Подробнее)
