URSS.ru - Издательская группа URSS. Научная и учебная литература
Об издательстве Интернет-магазин Контакты Оптовикам и библиотекам Вакансии Пишите нам
КНИГИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ


 
Вернуться в: Каталог  
Обложка Черкашин П.А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Готовы ли Вы к войне за клиента?
Id: 187982
 
322 руб.

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Готовы ли Вы к войне за клиента?

2014. 388 с. Мягкая обложка. ISBN 978-5-94774-643-3.

 Аннотация

CRM — новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность «индустриализировать» процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. Книга дает ответы на с

 
© URSS 2016.

Информация о Продавце