Обложка Пригожин А.И. Методы развития организаций: Организации: природа (цели, стадии развития, патологии). Профессия консультанта по управлению. Организационная диагностика. Методы выработки решений. Управленческое консультирование нововведений
Id: 184591
999 руб. Бестселлер!

МЕТОДЫ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ:
Организации: природа (цели, стадии развития, патологии). Профессия консультанта по управлению. Организационная диагностика. Методы выработки решений. Управленческое консультирование нововведений Изд. 2, перераб. и доп.
Методы развития организаций: Организации: природа (цели, стадии развития, патологии). Профессия консультанта по управлению. Организационная диагностика. Методы выработки решений. Управленческое консультирование нововведений

URSS. 2017. 848 с. ISBN 978-5-9710-4093-4.
  • Твердый переплет
Аннотация

Настоящее издание — первая на территории бывшего СССР книга, в систематическом виде описывающая многолетний опыт работы консультанта по управлению в специфических российских условиях.

Главное достояние консультанта по управлению — методы (методики, техники, процедуры), которые позволяют ему вовлекать руководителей в консультационный процесс, помогать им вовремя выявлять и успешно решать управленческие проблемы, раскрывать новые возможности ...(Подробнее)и перспективы развития организаций. Поэтому в книге излагается система методов, охватывающая весь консультационный процесс: от начальных переговоров с потенциальным клиентом и организационной диагностики до выработки решений и осуществления реальных изменений в организациях.

Консультационное сообщество в России уже достаточно созрело. Спрос на управленческое консультирование растет. Однако ощущается дефицит рабочих технологий консультанта, выстроенных на местной почве с учетом мирового опыта. Практикующие консультанты обычно очень неохотно делятся своими наработками (по соображениям конкуренции, из-за трудностей в описании). Данная же книга показывает кухню опытного консультанта, впервые без утайки раскрывает методические и концептуальные секреты, рассчитывая на прямое использование их в практике работы российских консультантов по управлению.


Содержание
Предисловие ко второму изданию11
Часть I. Основы теории организации13
Глава 1. Природа организаций14
1.1. Что такое организация?14
1.2. Методология анализа организаций19
1.3. Базовые противоречия организации25
1.4. Основные образы организации27
1.5. Концептуальная схема организации31
1.6. Организация как искусственная система47
1.7. Три базовые ценности организации48
1.8. Организации в среде50
1.9. Типология организаций52
1.10. Организации исчезают?63
Советы консультанту65
Советы руководителю65
Глава 2. Целевая структура организации66
2.1. Опыт определений66
2.2. Уровни целеобразования68
2.3. Носители целей в организации71
Советы консультанту75
Советы руководителю75
Глава 3. Стадии развития организации76
3.1. Жизненный цикл организации76
3.2. Уровни развития организации80
Советы консультанту82
Советы руководителю82
Глава 4. Организационные патологии83
4.1. Что есть «норма» и «патология» для организации?83
4.2. Патологии в строении организаций86
4.3. Патологии в организационных отношениях88
4.4. Патологии в управленческих решениях90
Советы консультанту93
Советы руководителю94
Часть II. Особенности профессии консультанта по управлению95
Глава 5. Типология консультационной деятельности96
5.1. Специалисты и дженералисты96
5.2. Каунселинг104
5.3. Коучинг106
Советы консультанту116
Советы руководителю117
Глава 6. Особенности работы консультанта по управлению118
6.1. Квалификационная характеристика118
6.2. Бизнес-образование и управленческое консультирование120
6.3. Приоритеты в работе консультанта по управлению122
6.4. Оплата консультационных услуг124
6.5. Подготовка консультантов по управлению129
Глава 7. О субкультуре консультационной деятельности143
7.1. Базовые ценности консалтинга143
7.2. Парные ориентации145
7.3. Вечные вопросы147
Глава 8. Концепция глубокого консультирования150
8.1. Особенности клинического подхода150
8.2. Свои трудности…151
8.3. Проникновение вглубь153
8.4. Устройство концепции155
Советы консультанту156
Советы руководителю156
Глава 9. Консультант-клиентные отношения157
9.1. Какие бывают клиенты?157
9.2. Начальные переговоры167
9.3. Взаимодействие консультанта и клиента в консультационном процессе172
Советы консультанту176
Советы руководителю176
Полевые материалы177
Глава 10. Консультационное сообщество в России182
10.1. Краткая история182
10.2. Разработочная конференция в консультационном сообществе193
10.3. Перспективы формирования профессионального сообщества консультантов по управлению в России194
Глава 11. Маркетинг консультационных услуг197
11.1. Особенности консультационного рынка197
11.2. Типы консультационных фирм198
11.3. Типы маркетинговых предложений200
11.4. Стили маркетинговых предложений200
11.5. Структура рекламного предложения201
11.6. PR в управленческом консультировании202
11.7. Главный признак коммерческой эффективности консультационной фирмы203
Советы консультанту206
Советы руководителю206
Полевые материалы207
Часть III. Организационная диагностика213
Глава 12. Смысл и назначение оргдиагностики214
В чем суть диагностики организации?214
Глава 13. Организационная самодиагностика220
13.1. Метод «Метафора»220
13.2. Метод «Крестовина»225
13.3. Работа со схемой «Жизненный цикл организации»227
13.4. Работа с управленческими ошибками227
13.5. Работа с оргпатологиями231
Советы консультанту234
Советы руководителю235
Глава 14. Методы анализа управленческих решений236
14.1. Группировки решений236
14.2. Измерение управляемости организации238
14.3. Стиль управления255
Советы консультанту266
Советы руководителю266
Полевые материалы267
Глава 15. Диагностическое интервью283
15.1. Виды диагностического интервью283
15.2. Структура развивающего диагностического интервью284
15.3. Практическая организационная проблема292
Советы консультанту301
Советы руководителю302
Глава 16. Структуризация проблемного поля организации304
16.1. Метод группировок проблем304
16.2. Метод построения графов306
Советы консультанту308
Советы руководителю308
Глава 17. Позиционный анализ организации310
17.1. Группы интересов310
17.2. Профильный анализ312
Советы консультанту313
Советы руководителю314
Глава 18. Виды диагностического наблюдения315
18.1. Активное диагностическое нблюдение316
18.2. Стороннее наблюдение317
18.3. Диагностика по слабым сигналам318
Советы консультанту321
Советы руководителю321
Глава 19. Отчет об организационной диагностике322
19.1. Концепция отчета об оргдиагностике322
19.2. Структура отчета325
19.3. Представление отчета клиенту326
Советы консультанту328
Советы руководителю328
Полевые материалы329
Часть IV. Общие методы выработки решений363
Глава 20. Технологии в управленческом консультировании364
20.1. TECHNO — HOMO364
20.2. Определение365
20.3. Разновидности366
20.4. Высокие управленческие технологии368
20.5. Консультационные технологии369
20.6. Формы представления технологий371
20.7. Маркетинг бизнес-технологий372
20.8. Пределы технологизации373
Советы консультанту374
Советы руководителю375
Глава 21. Живая методология376
21.1. Границы системного подхода376
21.2. Процесс покажет379
21.3. Метод ценного понятия380
21.4. Исследование действием381
21.5. Метод социодрамы382
21.6. Метод направленной саморефлексии383
21.7. Работа с группой384
21.8. Групповая работа389
21.9. Межгрупповая работа394
21.10. Сценарный метод406
21.11. Игровой метод412
21.12. Совместные решения413
Советы консультанту416
Советы руководителю416
Полевые материалы416
Часть V. Специальные методы решений управленческих задач427
Глава 22. Методы консультирования работы над стратегией428
22.1. Особенности стратегического управления428
Советы консультанту431
Советы руководителю432
22.2. Категория времени и стратегия432
22.3. VISION организации434
Советы консультанту442
Советы руководителю442
22.4. Особенности работы над миссией организации443
Советы консультанту446
Советы руководителю446
22.5. Как и зачем работать над идеологией фирмы?447
Советы консультанту454
Советы руководителю454
22.6. Методы сравнения с конкурентами455
Советы консультанту468
Советы руководителю469
22.7. Фокус конкуренции469
Советы консультанту477
Советы руководителю477
22.8. Специальные политики477
22.9. Трудности и ошибки в работе над стратегией (советы консультанту и руководителю)488
Глава 23. Методы определения служебных функций491
23.1. Что такое служебные функции?491
23.2. Два подхода к определению функций496
23.3. Процедуры определения служебных функций500
Советы консультанту506
Советы руководителю508
Полевые материалы508
Глава 24. Мотивация512
24.1. Функции и мотивация512
24.2. Чем мотивируется человек в организации?513
24.3. Мотивирующая оценка персонала515
24.4. Специфика и трудности применения519
24.5. Семь преимуществ523
24.6. Рассмотрим варианты524
Советы консультанту524
Советы руководителю525
Полевые материалы526
Глава 25. Методы формирования управленческих команд568
25.1. Что считать управленческой командой?569
25.2. Когда командообразование не нужно?570
25.3. Патологии командообразования572
25.4. Мотивация руководителей на работу по командообразованию573
25.5. Формирование состава управленческой команды579
25.6. Типы управленческих команд581
25.7. Методы командообразования586
Советы консультанту597
Советы руководителю598
Глава 26. Методы разрешения конфликтов в организации599
26.1. Конфликт — это …599
26.2. Возможности решений601
26.3. Деятельность медиатора605
Советы консультанту613
Советы руководителю614
Полевые материалы614
Глава 27. Консультирование развития организационных структур637
27.1. Структурный фетишизм637
27.2. Расслоение оргструктур641
27.3. Новые структуры671
Советы консультанту и руководителю674
Глава 28. Методы развития организационной культуры675
28.1. Специфика ресурса675
28.2. Что показывает сравнение?682
28.3. Управление как отношения688
28.4. Основные компоненты организационной культуры690
28.5. Преобразование организационной культуры700
28.6. Культура доверия714
28.7. Настроение организации718
Советы консультанту723
Советы руководителю724
Глава 29. Методы развития клиентной ориентации725
29.1. Аттракт-функция фирмы725
29.2. Особенности методики728
Советы консультанту744
Советы руководителю746
Полевые материалы746
Часть VI. Управленческое консультирование нововведений751
Глава 30. Основы инноватики752
30.1. Нововведение как организационная проблема754
30.2. Типология нововведений757
Глава 31. Инновация и норма765
31.1. Норма765
31.2. Инновационный риск768
Глава 32. Инноваторы — субъекты нововведений772
32.1. Активное меньшинство772
32.2. Субъекты нововведений776
32.3. Маркетинг новшеств777
32.4. Инновационная патология778
Советы консультанту779
Советы руководителю779
Глава 33. Сопротивление нововведениям780
33.1. Причины сопротивления нововведениям780
32.2. Формы сопротивления нововведениям782
32.3. Антиинновационные реакции784
Советы консультанту791
Советы руководителю791
Глава 34. Персональные инновации792
34.1. Проблема бессубъектности792
34.2. Ролевое развитие персонала796
Советы консультанту803
Советы руководителю804
Глава 35. Методы активизации нововведений805
35.1. Реализационные процессы805
35.2. Типология консультационных изменений807
35.3. Временные структуры810
35.4. Что такое внедолжностная карьера?813
35.5. Метод «узкой базы»816
35.6. Качество управленческой воли817
35.7. Инновационный эксперимент824
35.8. Инновационная кадровая политика830
Советы консультанту835
Советы руководителю836
Полевые материалы836
Послесловие843

Об авторе
Пригожин Аркадий Ильич
Доктор философских наук, профессор, директор Школы консультантов по управлению (единственной на постсоветском пространстве) в структуре Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, соучредитель Национального института сертифицированных консультантов по управлению. Окончил в 1965 г. философский факультет МГУ имени М. В. Ломоносова, где специализировался по теории организации. Вскоре начал практиковать в качестве консультанта по управлению, сочетая научные и прикладные исследования и разработки в области управленческого консультирования. Его клиентами были заводы, оптовые компании, органы государственной власти, банки, некоммерческие организации (НКО) и т. д.

В настоящее время в сфере его интересов — теория организации, инноватика, государственное управление, коучинг руководителей и др. На эти темы он опубликовал 10 книг и свыше 500 статей. Последние из книг: "Методы развития организаций", "Дезорганизация. Причины, виды, преодоление", "Цели и ценности. Новые методы работы с будущим". Он был первым российским консультантом, сертифицированным по Амстердамскому стандарту Международного совета институтов по управленческому консультированию (ICMCI) в 2003 г. А в 2014 г. занял первое место в номинации "Значительный вклад в развитие профессии консультанта по управлению" Международного фонда Габриэля Аль Салема.