В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения: выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей; охарактеризованы конкретные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика; раскрыта сущность проницательности; дана характеристика психографологическим,... (Подробнее)
