Показать ещё...
Современные изменения в философии менеджмента, отражая значительное превышение предложения над спросом, указывают на повышенное внимание к конкуренции. Менеджмент все больше начал задумываться о том, как опередить показатели конкурента, а еще лучше – перегнать его и стать лидером. Желательно при этом ресурсов (люди, время, деньги) затратить поменьше, а результат получить как можно более весомый и с высокой степенью надежности. Такой метод известен человечеству с давних времен и подобно многим другим жизнеспособным методам начал применяться в военном деле. Одна из первых формулировок известна из высказывания китайского генерала Сунь-цзы около двух тысяч лет назад: "Если ты знаешь своего врага и знаешь себя, тебе не будет угрожать опасность в сотне сражений; если ты не знаешь врага, но знаешь себя, то одно сражение выиграешь, а одно – проиграешь; если ты не знаешь ни врага, ни себя – ты в опасности в каждом сражении". Применительно к бизнесу это – поиск лучших практик у ведущих компаний внутри и вне отрасли, их изучение, анализ причин своего отставания и внедрение адаптированного к своим условиям усовершенствованного варианта этих лучших практик. Главный критерий отбора лучших практик – повышение эффективности деятельности в результате их использования в своей компании. В настоящее время этот метод под названием "бенчмаркинг" применяется практически всеми ведущими частными компаниями индустриально развитого мира, а также в организациях сферы государственных, образовательных, медицинских и др. услуг. В России его распространение существенно скромнее по целому ряду причин, одной их которых мы считаем недостаточную информированность российских руководителей об эффективности и относительной доступности бенчмаркинга. Данная работа в какой-то мере поможет восполнить этот недостаток. В первых двух главах выборочно и кратко приведены основные теоретические понятия и опыт применения бенчмаркинга в современном мире и в России. В третьей главе показаны технологии его применения, адаптированные нами к конкретным условиям организаций, в рамках которых осуществлялись бенчмаркинговые проекты. В четвертой главе представлены многочисленные примеры из практики работы IMI Консалтинг по повышению эффективности деятельности организаций с помощью бенчмаркинга в различных актуальных сечениях. Объектами бенчмаркинга были предприятия из разных стран: России, Украины, Румынии, Монголии и разных сфер деятельности: химическая промышленность, горнодобывающая отрасль, нефтепереработка, потребительская кооперация, арт-индустрия. В практической работе на объектах принимали участие менеджеры и специалисты горно-обогатительного комбината "Эрдэнэт" (Монголия), руководители Х. Наранхуу и С. Давааням; нефтеперерабатывающего завода АО "Петротел-ЛУКОЙЛ" (Румыния), руководитель Кузьмин И.Г.; ГП "НПО "Павлоградский химзавод"" (Украина), руководитель Шиман Л.Н.; Леноблпотребсоюза, руководитель Птушкин Ю.В.; Новгородского облпотребсоюза, руководитель Садальский С.С.; Томского облпотребсоюза, руководитель Савенко А.В.; фото- и багетных мастерских (Россия), руководители Бабушкин Д.В., Бирюков С.Е., Коротков В.П., Левин М.С., Тарасова Е.В., Теплов В.Г. |
2023. 720 с. Твердый переплет. 16.9 EUR
Книга «Зияющие высоты» – первый, главный, социологический роман, созданный интеллектуальной легендой нашего времени – Александром Александровичем Зиновьевым (1922-2006), единственным российским лауреатом Премии Алексиса де Токвиля, членом многочисленных международных академий, автором десятков логических... (Подробнее) URSS. 2023. 272 с. Мягкая обложка. 15.9 EUR
Настоящая книга посвящена рассмотрению базовых понятий и техник психологического консультирования. В ней детально представлены структура процесса консультирования, описаны основные его этапы, содержание деятельности психолога и приемы, которые могут быть использованы на каждом из них. В книге... (Подробнее) 2023. 696 с. Твердый переплет в суперобложке. 119.9 EUR
Опираясь на новейшие исследования, историк Кристофер Кларк предлагает свежий взгляд на Первую мировую войну, сосредотачивая внимание не на полях сражений и кровопролитии, а на сложных событиях и отношениях, которые привели группу благонамеренных лидеров к жестокому конфликту. Кларк прослеживает... (Подробнее) URSS. 2024. 704 с. Твердый переплет. 26.9 EUR
В новой книге профессора В.Н.Лексина подведены итоги многолетних исследований одной из фундаментальных проблем бытия — дихотомии естественной неминуемости и широчайшего присутствия смерти в пространстве жизни и инстинктивного неприятия всего связанного со смертью в обыденном сознании. Впервые... (Подробнее) URSS. 2024. 800 с. Мягкая обложка. 37.9 EUR
ВЕРСАЛЬ: ЖЕЛАННЫЙ МИР ИЛИ ПЛАН БУДУЩЕЙ ВОЙНЫ?. 224 стр. (ТВЁРДЫЙ ПЕРЕПЛЁТ) 11 ноября 1918 года в старом вагоне неподалеку от Компьеня было подписано перемирие, которое означало окончание Первой мировой войны. Через полгода, 28 июня 1919 года, был подписан Версальский договор — вердикт, возлагавший... (Подробнее) URSS. 2024. 344 с. Мягкая обложка. 18.9 EUR
Мы очень часто сталкиваемся с чудом самоорганизации. Оно воспринимается как само собой разумеющееся, не требующее внимания, радости и удивления. Из случайно брошенного замечания на семинаре странным образом возникает новая задача. Размышления над ней вовлекают коллег, появляются новые идеи, надежды,... (Подробнее) URSS. 2024. 576 с. Мягкая обложка. 23.9 EUR
Эта книга — самоучитель по военной стратегии. Прочитав её, вы получите представление о принципах военной стратегии и сможете применять их на практике — в стратегических компьютерных играх и реальном мире. Книга состоит из пяти частей. Первая вводит читателя в мир игр: что в играх... (Подробнее) URSS. 2024. 248 с. Мягкая обложка. 14.9 EUR
В книге изложены вопросы новой области современной медицины — «Anti-Ageing Medicine» (Медицина антистарения, или Антивозрастная медицина), которая совмещает глубокие фундаментальные исследования в биомедицине и широкие профилактические возможности практической медицины, а также современные общеоздоровительные... (Подробнее) URSS. 2024. 240 с. Твердый переплет. 23.9 EUR
Предлагаемая вниманию читателей книга, написанная крупным биологом и государственным деятелем Н.Н.Воронцовым, посвящена жизни и творчеству выдающегося ученого-математика, обогатившего советскую науку в области теории множеств, кибернетики и программирования — Алексея Андреевича Ляпунова. Книга написана... (Подробнее) 2023. 416 с. Твердый переплет. 19.9 EUR
Вам кажется, что экономика — это очень скучно? Тогда мы идем к вам! Вам даже не понадобится «стоп-слово», чтобы разобраться в заумных формулах — их в книге нет! Все проще, чем кажется. Автор подаст вам экономику под таким дерзким соусом, что вы проглотите ее не жуя! Вы получите необходимые... (Подробнее) |