URSS.ru - Издательская группа URSS. Научная и учебная литература
Об издательстве Интернет-магазин Контакты Оптовикам и библиотекам Вакансии Пишите нам
КНИГИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ


 
Вернуться в: Каталог  
Обложка БолтГ.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом
Id: 119911
 

Практическое руководство по управлению сбытом

1991. 272 с. Твердый переплет. ISBN 5-282-00833-5. Букинист. Состояние: 4+. .
Обращаем Ваше внимание, что книги с пометкой "Предварительный заказ!" невозможно купить сразу. Если такие книги содержатся в Вашем заказе, их цена и стоимость доставки не учитываются в общей стоимости заказа. В течение 1-3 дней по электронной почте или СМС мы уточним наличие этих книг или отсутствие возможности их приобретения и сообщим окончательную стоимость заказа.

 Аннотация

В работе английского специалиста впервые комплексно представлена советскому читателю организация сбыта в капиталистической фирме. Раскрываются принципы и практика сбытовой деятельности, изложены вопросы подготовки работников в области продажи средств производства. Рассматриваются различные задачи отдела сбыта и способы их решения, методика планирования работы, система оценок ее результатов.

Для директоров, руководителей и специалистов отдела сбыта предприятий (объединений), руководителей министерств и ведомств, слушателей системы повышения квалификации руководящих кадров.


 Оглавление

Предисловие

Раздел первый. МЕНЕДЖМЕНТ И ЕГО ГОЛЬ

Глава 1. Управление сбытом в общей системе руководства предприятием

Управление и функция сбыта --- Процесс управления --- Ключевые аспекты управления - Взаимодействие управления сбытом с другими функциональными службами - Что такое управление сбытом?

Раздел второй. УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ В ДЕЙСТВИИ: ОПРЕДЕЛНИЕ ПРОФИЛЯ

Глава 2. Планирование и организация управления сбытом

Процесс планирования управления сбытом - Сбор исходной информации --- Анализ --- Организация

Раздел третий. УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ В ДЕЙСТВИИ: ФУНКЦИИ

Глава 3. Характеристика аппарата сбыта и его деятельности

Определение служебных обязанностей работников сбыта - Функции (задачи) сбыта --- Анализ и оценка работы - Должностная инструкция

Глава 4. Отбор оптимальной кандидатуры на должность

Источники пополнения кадров - Собеседование

Глава 5. Обучение торгового персонала

Вопросы обучения применительно к управлению сбытом --- Схема обучения торгового персонала - Методы обучения - Разработка программы "учебного центра" для торговых агентов

Глава 6. Планирование переговоров о продажах

Почему необходимо планировать продажи? - Продажа - это общение и убеждение - Переговоры о продажах

Глава 7. Процесс мотивации и общение с торговым персоналом

Подходы к мотивации - Процесс мотивации - Методы мотивации

Глава 8. Контроль и управление деятельностью отдела сбыта

Контроль - Управление

Раздел четвертый. АДМИНИСТРАЦИЯ

Глава 9. Управление сбытом и администрация

Управляющий по сбыту в качестве руководителя --- Администра-тивная служба сбыта и эффективный отдел сбыта --- Методы обеспечения функционирования отдела сбыта --- Совершенствование системы управления отделом сбыта

Глава 10. Вспомогательные виды коммерческой деятельности

Информационное обеспечение - Описание системы информационного обеспечения - факторы оценки информационной технологии - Коммерческая деятельность по телефону, или телесбыт - Кредитный контроль - Предоставление услуг покупателю - Торговля --- Средства содействия

Глава 11. Маркетинг и сбытовая деятельность

Основные элементы маркетинга и их связь со сбытовой деятельностью --- Планирование ассортимента продукции и услуг - Прогнозирование емкости рынка и объема сбыта

Глава 12. Перспективы управления сбытом

Основные изменения --- Перспективы управления сбытом - Роль информационной технологии в будущем

 
© URSS 2016.

Информация о Продавце