|
Оглавление
Предисловие Раздел первый. МЕНЕДЖМЕНТ И ЕГО ГОЛЬ Глава 1. Управление сбытом в общей системе руководства предприятием Управление и функция сбыта — Процесс управления — Ключевые аспекты управления - Взаимодействие управления сбытом с другими функциональными службами - Что такое управление сбытом? Раздел второй. УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ В ДЕЙСТВИИ: ОПРЕДЕЛНИЕ ПРОФИЛЯ Глава 2. Планирование и организация управления сбытом Процесс планирования управления сбытом - Сбор исходной информации — Анализ — Организация Раздел третий. УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ В ДЕЙСТВИИ: ФУНКЦИИ Глава 3. Характеристика аппарата сбыта и его деятельности Определение служебных обязанностей работников сбыта - Функции (задачи) сбыта — Анализ и оценка работы - Должностная инструкция Глава 4. Отбор оптимальной кандидатуры на должность Источники пополнения кадров - Собеседование Глава 5. Обучение торгового персонала Вопросы обучения применительно к управлению сбытом — Схема обучения торгового персонала - Методы обучения - Разработка программы "учебного центра" для торговых агентов Глава 6. Планирование переговоров о продажах Почему необходимо планировать продажи? - Продажа - это общение и убеждение - Переговоры о продажах Глава 7. Процесс мотивации и общение с торговым персоналом Подходы к мотивации - Процесс мотивации - Методы мотивации Глава 8. Контроль и управление деятельностью отдела сбыта Контроль - Управление Раздел четвертый. АДМИНИСТРАЦИЯ
Глава 9. Управление сбытом и администрация
Управляющий по сбыту в качестве руководителя — Администра-тивная служба сбыта и эффективный отдел сбыта — Методы обеспечения функционирования отдела сбыта — Совершенствование системы управления отделом сбыта
Глава 10. Вспомогательные виды коммерческой деятельности
Информационное обеспечение - Описание системы информационного обеспечения - факторы оценки информационной технологии - Коммерческая деятельность по телефону, или телесбыт - Кредитный контроль - Предоставление услуг покупателю - Торговля — Средства содействия
Глава 11. Маркетинг и сбытовая деятельность
Основные элементы маркетинга и их связь со сбытовой деятельностью — Планирование ассортимента продукции и услуг - Прогнозирование емкости рынка и объема сбыта
Глава 12. Перспективы управления сбытом
Основные изменения — Перспективы управления сбытом - Роль информационной технологии в будущем
|
2024. 288 с. Мягкая обложка. 15.9 EUR Новинка недели!
Особенности 20-го выпуска: - исправили предыдущие ошибки - Добавлены разновидности в раздел разновидностей юбилейных монет СССР - В раздел 50 копеек 2006-2015 добавлены немагнитные 50 копеек 10 копеек 2005 М (ввел доп. разворот) - Добавлена информация о 1 рубле 2010 СПМД немагнитный... (Подробнее) 
2024. 720 с. Твердый переплет. 19.9 EUR
Книга «Зияющие высоты» – первый, главный, социологический роман, созданный интеллектуальной легендой нашего времени – Александром Александровичем Зиновьевым (1922-2006), единственным российским лауреатом Премии Алексиса де Токвиля, членом многочисленных международных академий, автором десятков логических... (Подробнее) 
2022. 1656 с. Твердый переплет. 169.9 EUR
Впервые в свет выходит весь комплекс черновиков романа М. А. Булгакова «Мастер и Маргарита», хранящихся в научно-исследовательском отделе рукописей Российской государственной библиотеки. Текст черновиков передаётся методом динамической транскрипции и сопровождается подробным текстологическим... (Подробнее) 
2023. 274 с. Мягкая обложка. 14.9 EUR
Арабо-израильский конфликт, в частности палестино-израильский, на протяжении многих десятилетий определял политическую ситуацию на Ближнем Востоке. На современном этапе наблюдается падение значимости палестинской проблемы в системе международных приоритетов основных акторов. В монографии... (Подробнее) 
URSS. 2024. 136 с. Мягкая обложка. В печати
В настоящей книге, написанной выдающимся тренером А.Н.Мишиным, описывается техника фигурного катания, даются практические советы по овладению этим видом спорта. В книге рассматриваются основы техники элементов фигурного катания и то, как эти элементы соединяются в спортивные программы, излагаются... (Подробнее) 
2024. 400 с. Твердый переплет. 16.9 EUR
Как реализовать проект в срок, уложиться в бюджет и не наступить на все грабли? Книга Павла Алферова — подробное практическое руководство для всех, кто занимается разработкой и реализацией проектов. Его цель — «переупаковать» проектное управление, сделать метод более применимым к российским... (Подробнее) 
URSS. 2024. 344 с. Мягкая обложка. 18.9 EUR
Мы очень часто сталкиваемся с чудом самоорганизации. Оно воспринимается как само собой разумеющееся, не требующее внимания, радости и удивления. Из случайно брошенного замечания на семинаре странным образом возникает новая задача. Размышления над ней вовлекают коллег, появляются новые идеи, надежды,... (Подробнее) 
URSS. 2023. 272 с. Мягкая обложка. 15.9 EUR
Настоящая книга посвящена рассмотрению базовых понятий и техник психологического консультирования. В ней детально представлены структура процесса консультирования, описаны основные его этапы, содержание деятельности психолога и приемы, которые могут быть использованы на каждом из них. В книге... (Подробнее) 
URSS. 2024. 704 с. Твердый переплет. 26.9 EUR
В новой книге профессора В.Н.Лексина подведены итоги многолетних исследований одной из фундаментальных проблем бытия — дихотомии естественной неминуемости и широчайшего присутствия смерти в пространстве жизни и инстинктивного неприятия всего связанного со смертью в обыденном сознании. Впервые... (Подробнее) 
URSS. 2024. 576 с. Мягкая обложка. 23.9 EUR
Эта книга — самоучитель по военной стратегии. Прочитав её, вы получите представление о принципах военной стратегии и сможете применять их на практике — в стратегических компьютерных играх и реальном мире. Книга состоит из пяти частей. Первая вводит читателя в мир игр: что в играх... (Подробнее) |